Etkili İletişim Nedir? – Uzm. Kl. Psk. Dilara Gürel
Etkili iletişim, hem sözlü hem de sözsüz iletişim becerileri kullanılarak verilmek istenen mesajın doğru bir şekilde aktarılması ve karşı tarafa anlaşılır şekilde iletilmesidir.
Etkili İletişimi Nasıl Sağlarız?
Açık ve net bir şekilde iletişim kurun: Mesajınızı açık ve net bir şekilde ifade edin. Karşı tarafın ne söylediğinizi veya ne istediğinizi net bir şekilde anlaması önemlidir.
Empati yapın: Karşı tarafın duygularını ve düşüncelerini anlamaya çalışın. Empati yapmak, karşılıklı anlayış ve saygıyı artırarak daha olumlu bir iletişim sağlar.
Beden dilinizi kontrol edin: Beden diliniz, sözlü iletişiminizle birlikte karşı tarafın mesajınızı nasıl algıladığını etkileyebilir. Kendinize güvenli, sakin ve özgüvenli bir duruş sergileyin.
Dinleme becerilerinizi geliştirin: Karşı tarafın söylediklerini dikkatle dinleyin ve anlamaya çalışın. Sorular sorarak, yorum yaparak veya onaylayarak karşı tarafın anladığınızı gösterin.
Olumlu bir ton kullanın: Konuşmanızda olumlu bir ton kullanarak, karşı tarafın dikkatini ve ilgisini çekin. Olumsuz bir ton kullanmak, karşı tarafın savunmaya geçmesine neden olabilir.
Sorunlarınızı belirleyin: İletişim sırasında ortaya çıkan sorunları belirleyin ve çözüme odaklanın. Sorunları çözmek, daha etkili ve olumlu bir iletişim sağlar.
Dürüst olun: İletişimde dürüstlük, güven oluşturur ve ilişkilerinizi güçlendirir. Dürüst ve açık olun, yanlış anlaşılmalara yol açacak şekilde gerçeği çarpıtmayın.
Etkili İletişimde “Ben Dili”
“Ben Dili” karşı tarafa eleştiri, suçlama getirmeden kendi duygularınızı açıklayabileceğiniz açık bir diyalog geliştirme yöntemidir. Bu yöntem karşı tarafın duygusal olarak olumlu bir yanıt geliştirmesini ve iletişimin sağlıklı bir şekilde ilerlemesini sağlar.
İletişimde “ben dili” kullanımına bazı örnekler;
Her zaman geç kalıyorsun. (Olumsuz ve suçlayıcı bir ifade)
Zamanında buluşmak benim için önemli. Gelecekte buluşmalarımızda lütfen zamanında gelmeye çalışabilir misin?
Neden bana hiç yardım etmiyorsun? (Eleştirel bir ifade)
Benim için zor olan şeylerde yardımına ihtiyacım var. Gelecekte benim için zaman ayırarak yardımcı olabilir misin?
Her zaman bana karşı çıkıyorsun. (Eleştirel bir ifade)
Fikirlerimi ve duygularımı açıkça ifade edebilmek benim için önemli. Benden farklı bir görüşün olduğunda, benim görüşümü anlayıp saygı duyabilir misin?
Sen hiç benimle ilgilenmiyorsun. (Suçlayıcı bir ifade)
Benimle daha fazla ilgilenirsen, kendimi daha değerli hissederim.
Her zaman geç kalıyorsun, seni beklemekten sıkıldım. (Suçlayıcı ve eleştirel bir ifade)
Geç kaldığında, kendimi beklemekten sıkılmış hissediyorum. Belki bir sonraki sefere daha erken gelebilirsin?
Sen beni anlamıyorsun. (Eleştirel bir ifade)
Benim ne hissettiğimi tam olarak anlamadığını hissediyorum. Acaba benim hissettiklerim hakkında daha fazla konuşabilir miyiz?
İletişim Becerilerinizi Geliştirebilecek Bazı Öneriler
Rol oynama: Rol oynama, farklı iletişim senaryolarında farklı rolleri canlandırarak iletişim becerilerinizi geliştirebilirsiniz. Tiyatro ve drama etkinliklerinde aktif rol alabilirsiniz.
Tartışma etkinlikleri: Tartışma etkinlikleri, farklı görüşleri tartışarak iletişim becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olabilir. Bu etkinlikte, farklı konularda gruplar halinde tartışmalar yapabilirsiniz. Münazara gibi etkinliklerde tez ve antitez oluşturup konuşmalar gerçekleştirebilirsiniz.
Sunum yapma: Sunum yapma, kendinizi ifade etme becerilerinizi geliştirebilir. Konuşma yaparak, fikirlerinizi net bir şekilde ifade etmenin yanı sıra, dinleyicilerinizin dikkatini çekmeyi sağlayabilirsiniz.
Oyunlar: Oyunlar, iletişim becerilerinizi geliştirmenin eğlenceli bir yolu olabilir. İletişim odaklı oyunlar, takım çalışması, liderlik becerileri gibi konuları ele alabilir.
Ekip çalışması: Ekip çalışması, iletişim becerilerinizi geliştirmenin en iyi yollarından biridir. Bu etkinlikte, farklı kişilikler ve iletişim stilleri ile birlikte çalışarak, farklı durumlarda nasıl iletişim kurabileceğinizi öğrenebilirsiniz. Örneğin, sosyal sorumluluk projeleri, sivil toplum örgütlerine dahil olmak sizin bu anlamda deneyim kazanmanıza olanak sağlayacak oluşumlar olabilir.
Video kaydı veya ayna karşısında konuşmak: Kendinizi videoya kaydederek ya da ayna karşısında iletişim becerilerinizi değerlendirebilirsiniz. Bu şekilde, vücut dilinizi, konuşma tarzınızı ve ses tonunuzu analiz edebilir ve kendinizi nasıl geliştirebileceğinizi öğrenebilirsiniz.
